La revisión humana lee. El encuestado navega.
Una persona revisa el cuestionario en Word, pero quien responde ve la programación. Son dos objetos distintos, y el error vive en la diferencia.
Prueba de cuestionario automatizada
Su equipo todavía prueba el cuestionario haciendo clic pantalla por pantalla.
Survey QA recorre los caminos del cuestionario en escritorio y celular, como un encuestado, y devuelve el veredicto pantalla por pantalla, con la captura de cada pantalla y la regla de cada hallazgo.
Ronda de pruebaRonda 1
Ruta 1 de 6·Filtro de edad
Escritorioleyendo
Q1
¿Cuántos años tiene?
Avanzar
Numérica con rango
Celular
Q1
¿Cuántos años tiene?
Avanzar
- Q1leyendo
- Q2en cola
- Q3en cola
- Q4en cola
- Q5en cola
- Q6en cola
- Q7en cola
- Q8en cola
- Q9en cola
- Q10en cola
- Q11en cola
- Q12en cola
- Q13en cola
- Q14en cola
- Q15en cola
- Q16en cola
- Q17en cola
- Q18en cola
0 pantallas analizadas0 hallazgos
01El trabajo
El cuestionario está programado. Alguien tiene que probar el script antes del campo.
Todo instituto hace esta prueba. Consume días de quien más sabe, y el error que se escapa aparece en la tabulación, cuando corregirlo ya cuesta una ola.
Asunto
Probar el script del cuestionario antes del campo
El cuestionario fue programado en la plataforma de recolección y necesita aprobación para salir a campo. Cada filtro, cada cuota y cada consistencia abre un camino distinto por el script.
Cómo se hace hoy
Un analista recorre todo a mano
Un analista abre el enlace y recorre a mano las consistencias, los filtros, las cuotas, las completas, el diseño y la gramática, y después rehace el recorrido cambiando las respuestas.
El dolor
Días de analista sénior en un trabajo de verificación
Y el error que se escapa cuesta caro después. Un campo ya fue salvado por esta prueba: el cuestionario volvió a programación y el equipo tuvo que volver a contactar a los clientes.
Dónde entra Cassi.ai
El robot recorre, la persona aprueba
Survey QA recorre los caminos en escritorio y celular y devuelve el veredicto pantalla por pantalla. Quien firma la aprobación sigue siendo su analista, ahora con la lista de lo que se verificó.
Primero la lista de caminos. Después el robot. Cada ruta existe porque prueba una regla del cuestionario.
02Escritorio y celular, juntos
El robot responde la misma pantalla en escritorio y en celular.
Cada pantalla se navega en escritorio y celular al mismo tiempo. Lo que se rompe solo en uno de los dos se convierte en hallazgo con la pantalla y la regla: captura, medida y la regla que falló.
Ronda de pruebaEscena 1 de 18
Elección únicaEscritorioleyendo
Q1
¿Cuál de estas marcas compró por última vez?
Avanzar
Elección única
Celular
Q1
¿Cuál de estas marcas compró por última vez?
Avanzar
Los tipos de pregunta que el robot responde
0 pantallas analizadas0 hallazgos
Siete verificaciones en cada pantalla del celular
- Desplazamiento horizontal
- Enunciado fuera de la pantalla
- Texto cortado
- Grilla desbordada
- Botón de avanzar fuera de la pantalla
- Objetivo táctil pequeño
- Fuente pequeña
03El error que se escapa
Los errores de programación llegan al campo todos los días.
Un filtro que no cierra, una grilla que desaparece en el celular, una marca que quedó fuera de la lista. El error pasa la revisión humana, entra en campo y el costo aparece en la tabulación: entrevistas descartadas, ola rehecha, plazo perdido.
En campo · día 900:56
1.180encuestados ya respondieron
- Q1Edadok
- Q2Regiónok
- Q3Consumonadie lo vio
- Q4Marcasok
- Q5Atributosok
- Q6Recomendaciónok
La mayoría responde en el celular.
Grilla ancha, botón de avanzar fuera de la pantalla y texto cortado solo aparecen en el celular. Nadie revisa cada pantalla en dos tamaños a mano.
Cuanto más tarde, más caro.
Antes del campo es una corrección de minutos. Durante el campo son entrevistas perdidas y una ola que no compara con la anterior.
04El giro
¿Y si cada pantalla se probara antes del primer encuestado?
El robot entra antes del campo. Navega cada pantalla, prueba cada regla, mide cada diseño en escritorio y celular. Con la captura de cada pantalla.
03Cómo funciona
Cinco pasos, una verdad.
Desde la carga de los documentos hasta el enlace que abre el cliente. Una persona aprueba cada paso antes de que el robot corra.
Desplace para avanzar los pasos
Paso 1 de 5
tiempo de la capa≈ 1 min
Entrar
Una cuenta por instituto, con roles de analista, director y administrador de la plataforma.
05Qué responde Survey QA
Las preguntas que el analista hace antes de aprobar la salida a campo.
Cada pregunta de operación tiene un módulo que la responde con la pantalla y la regla. La lista nace del cuestionario aprobado, y el robot solo informa lo que midió.
¿Quien no califica es cerrado donde el cuestionario lo indica?
- MóduloFiltros y cierres
- Cada ruta condicional se recorre una vez, con la respuesta que debería cerrar y con la que debería seguir. El robot registra en qué pantalla se detuvo la programación.
¿Las respuestas incompatibles entre preguntas se bloquean?
- MóduloConsistencias
- Obligatorias, rangos, sumas y combinaciones entre preguntas. El robot intenta violar cada regla y anota lo que hizo la programación, incluida la combinación que solo se rompe al tercer intento.
¿La cuota cerrada cierra y la cuota abierta sigue hasta el final?
- MóduloCuotas
- Celda por celda: la cerrada tiene que cerrar, la abierta tiene que llegar a la completa. Cuando el filtro manda a un bloque que la cuota ya cerró, eso se convierte en hallazgo con la pantalla y la regla.
¿Las marcas y los atributos están en el orden y la rotación correctos?
- MóduloOrden y rotación
- La lista del JobSpec se verifica ítem por ítem, en el orden programado y la rotación prevista, en escritorio y celular.
¿El texto en pantalla es el texto del cuestionario aprobado?
- MóduloTextos y opciones
- Enunciado, opciones e instrucciones comparados con el documento, pantalla por pantalla. La instrucción heredada del estudio anterior aparece aquí, aunque solo una porción pequeña de la muestra la vería.
¿La pantalla cabe en el celular?
- MóduloDiseño en el celular
- Siete verificaciones en el celular en toda pantalla, junto al escritorio: desplazamiento horizontal, enunciado fuera de la pantalla, texto cortado, grilla desbordada, botón fuera de la pantalla, objetivo táctil y fuente.
¿La ola nueva todavía compara con la anterior?
- MóduloTracking en olas
- Olas comparadas una a una: qué se rompió, qué se corrigió y qué cambió de texto entre una ola y otra.
¿Qué se verificó exactamente?
- MóduloExtracto por pantalla
- Cada sesión registra las pantallas que recorrió, la ruta, el objetivo y la captura de cada pantalla. El extracto lo lee el cliente sin traductor, y ninguna ruta se repite.
06Método
Seis etapas, en el orden en que ocurren.
Una persona aprueba cada etapa antes de que el robot corra. El juicio es por regla, y cada hallazgo sale con la pantalla y la regla.
- 01
Compilar el cuestionario, el JobSpec y el script en una sola verdad
Word, Excel, MDD o script de Dimensions se convierten en un contrato: preguntas, opciones, reglas, marcas y atributos. Un conflicto entre fuentes bloquea la aprobación hasta que sube el documento corregido.
entrada: .docx .xlsx .xlsm .mdd
- 02
Enseñar al robot con la persona
Alguien responde la encuesta una vez, con escritorio y celular lado a lado. La grabación enseña el camino, los selectores y la forma de avanzar de cada plataforma.
copiloto: 1 pasada humana
- 03
Planificar las rutas, una por objetivo
Del contrato nace el plan: cada filtro, cuota, consistencia y lista recibe una ruta propia. La ruta repetida está prohibida, y la persona aprueba el plan antes de correr.
plan: 1 ruta = 1 objetivo
- 04
Recorrer en escritorio y celular
El robot navega cada ruta en los dos tamaños al mismo tiempo, pantalla por pantalla, con captura y medida en cada paso.
escritorio y celular, lado a lado
- 05
Juzgar pantalla por pantalla, por regla
Cada regla del contrato se convierte en una comprobación: el robot intenta violar la regla y registra lo que hizo la programación. El veredicto sale de la regla, sin modelo de lenguaje.
juicio por regla
- 06
Devolver el veredicto pantalla por pantalla
Una frase, cuatro números y el libro mayor pantalla por pantalla con la captura de cada pantalla abierta. Enlace para el cliente en tres idiomas, PDF de una página y planilla QCF por pantalla y por variable.
salida: enlace, PDF, QCF
07Prueba
Cuatro errores que solo aparecen cuando alguien recorre el script entero.
Son los errores que la prueba manual rara vez alcanza, porque viven en una combinación de respuestas o en una porción pequeña de la muestra.
- 01
Filtro que cierra solo
La pregunta de perfil manda al encuestado a un bloque que la cuota ya cerró. Él no ve un error. Ve el fin del cuestionario, y entra en la base como abandono.
- 02
Consistencia que solo se rompe en la tercera combinación
Edad, región y frecuencia de compra pasan por separado. Juntas, mandan al encuestado a un bloque de otro target. La prueba manual rara vez alcanza esa combinación.
- 03
Ruta de retorno que borra la abierta
El encuestado se equivoca de formato, corrige, y vuelve a la pantalla anterior a la que estaba. El campo sigue, y la respuesta abierta de esa pantalla desaparece.
- 04
Texto heredado del estudio anterior
La instrucción de una pregunta abierta quedó con el texto del estudio anterior. Solo aparece para quien cae en ese filtro, siempre una porción pequeña de la muestra.
Números del método
- 7
- verificaciones de diseño en cada pantalla del celular
- regla de toda sesión
- 2
- tamaños por pantalla: escritorio y celular
- regla de toda sesión
- 0
- llamadas a IA en el juicio
- regla del método
- 1
- ruta por objetivo, ninguna repetida
- regla de toda sesión
Reglas que valen en toda sesión, con la fuente nombrada y sin nombre de cliente.
Leer el artículo en el blog de Cassi.ai08Qué recibe el cliente
Una pantalla, un veredicto, la captura de cada hallazgo.
El resultado cabe en una frase, con cuatro números debajo y el libro mayor pantalla por pantalla para quien quiera verificar.
Junto con el resultado
- Enlace para el cliente en portugués, inglés y español
- PDF de una página
- Planilla QCF por pantalla y por variable
Veredicto
Listo para campo después de 2 correcciones.
- 42
- Pantallas analizadas
- 2
- Hallazgos
- 31
- Reglas probadas
- 3
- Rutas recorridas
Libro mayor
- Q5 · la grilla de atributos desborda el celularabrir la captura
- Q1 · el filtro de edad no cierra a los 17abrir la captura
- Q7 · cierre por cuota verificadoabrir la captura
- Q3 · consumo, obligatoria, verificadaabrir la captura
- Q4 · marcas del JobSpec en el orden correctoabrir la captura
0 falsos positivos
09Límites
Lo que Survey QA nunca hace.
Una prueba que promete todo no se puede verificar. Estos son los límites que valen en todo estudio.
- 01
Nunca aprueba la salida a campo en su lugar. Quien firma sigue siendo su analista.
- 02
Nunca fuerza un paso cuando el cuestionario se niega a avanzar. La negativa se convierte en hallazgo, con la pantalla.
- 03
Nunca usa cuestionario, respuesta o captura de cliente sin autorización.
- 04
Nunca presenta "aprobado" sin la lista de lo que se verificó.
- 05
Nunca afirma una cobertura que no midió. Cada frase de cobertura dice el alcance.
- 06
Nunca elude anti-bot ni CAPTCHA. Detecta, informa y llama a una persona.
- 07
Nunca repite una ruta ya cobrada. Cada sesión tiene un objetivo propio.
10Plataformas
El robot reconoce la plataforma en la primera pantalla.
El robot no depende de un catálogo de plataformas. En la primera pantalla descubre cómo avanza la encuesta, cómo marca una opción y cómo registra el cierre, y sigue desde ahí.
- WebRaptor
- Sawtooth
- IBM Dimensions
- Qualtrics
- Confirmit/Decipher/Forsta
- Alchemer
- QuestionPro
Su plataforma
Envíe el enlace de prueba. Si la primera pantalla responde, el resto del cuestionario responde también.
11Para quién
Para quien responde por el campo.
Institutos de investigación
- La prueba final con el mismo estándar en todo estudio, sin depender de quién revisó.
Agencias de campo
- El enlace llega probado. Menos entrevistas descartadas y menos retrabajo en medio de la recolección.
Equipos de insights
- Un veredicto legible para aprobar el campo con la lista de lo que se verificó.
Programadores de cuestionario
- La pantalla, la regla y la medida de cada hallazgo, sin ida y vuelta por correo.
12Preguntas y respuestas
Lo que preguntan antes de solicitar acceso.
¿Qué es Survey QA?
Survey QA es un producto de Cassi.ai para la prueba automatizada de cuestionarios. Un robot recorre los caminos de la encuesta en escritorio y celular, como un encuestado, y devuelve un veredicto pantalla por pantalla con la captura y la regla de cada hallazgo.
¿Qué verifica la prueba?
Filtros y cierres, consistencias entre preguntas, cuotas, orden y rotación de marcas y atributos, textos y opciones contra el cuestionario aprobado, diseño en el celular en siete verificaciones y la comparación entre olas de un tracking.
¿En qué plataformas funciona?
WebRaptor, Sawtooth, IBM Dimensions, Qualtrics, Confirmit/Decipher/Forsta, Alchemer y QuestionPro. El robot reconoce la plataforma en la primera pantalla y descubre cómo avanzar. Su plataforma pasa por el mismo camino: envíe el enlace.
¿El robot usa inteligencia artificial?
No en el juicio. Cada regla del cuestionario se convierte en una comprobación determinista, y el veredicto sale de la regla, con cero llamadas a IA. La lectura de los documentos la verifica una persona antes de que el robot corra.
¿Qué recibe el cliente al final?
Una pantalla con el veredicto en una frase, cuatro números y el libro mayor pantalla por pantalla con la captura de cada pantalla abierta. Junto van el enlace para el cliente en portugués, inglés y español, un PDF de una página y la planilla QCF por pantalla y por variable.
¿Cuánto del cuestionario se cubre?
Lo que el plan aprobado enumera, y solo eso. Cada frase de cobertura dice el alcance: rutas planificadas, rutas recorridas, pantallas alcanzadas. El robot nunca afirma una cobertura que no midió.
¿Qué pasa cuando el cuestionario tiene CAPTCHA o una barrera anti-bot?
El robot la detecta, la informa y se detiene. Nunca elude la barrera. El hallazgo sale con la pantalla, y una persona decide cómo seguir, en general con el enlace de prueba sin la barrera.
¿Quién aprueba la salida a campo?
Su analista. Survey QA entrega la lista de lo que se verificó, con la captura de cada pantalla, y nunca aprueba el campo en lugar de quien firma.
¿Cómo consigo acceso?
Por la solicitud de acceso en esta página. Productos disponibles vía SaaS por crédito, por proyecto o compra de la plataforma. Hable con nosotros, tenemos un formato que cabe en su presupuesto.
Todo cuestionario que sale a campo tiene caminos que nadie recorrió.
Quien enumera esos caminos antes firma la aprobación con otra tranquilidad.
Tome el último cuestionario que su equipo aprobó y cuente las horas de la prueba manual. Nosotros pasamos el mismo script por Survey QA y le mostramos el veredicto.
Productos disponibles vía SaaS por crédito, por proyecto o compra de la plataforma. Hable con nosotros, tenemos un formato que cabe en su presupuesto.
Cassi.ai es una empresa de ingeniería de software especializada en los dolores de investigación, innovación e insights. Veinte años en investigación de mercado, ex ESOMAR Brasil, con charlas en IIEX, ESOMAR y ABEP.